Versand
Versand- und Lieferbedingungen
1. Versandgebiet
VELTWERK bietet den Versand von Bestellungen innerhalb Deutschlands an.
Unser Ziel ist es, deine Bestellung zuverlässig zu bearbeiten und schnellstmöglich zuzustellen.
2. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–3 Werktage nach Bestelleingang beziehungsweise nach erfolgreichem Zahlungseingang.
Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.
3. Versanddauer
Nach der Bearbeitung beträgt die voraussichtliche Versanddauer 4–9 Werktage.
Die gesamte voraussichtliche Lieferzeit setzt sich wie folgt zusammen:
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Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
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Versanddauer: 4–9 Werktage
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Gesamtdauer: voraussichtlich 5–12 Werktage
Die angegebenen Zeiträume sind reguläre Lieferprognosen. Verbindlich vereinbarte Liefertermine und gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
4. Versandkosten
Ab einem Bestellwert von 50,00 € ist der Standardversand innerhalb Deutschlands kostenlos.
Für Bestellungen unter 50,00 € gelten die folgenden Versandkosten:
[Versandkosten für Bestellungen unter 50,00 € ergänzen]
Die jeweils anfallenden Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für deine Sendung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, teilen wir dir die entsprechenden Tracking-Informationen mit.
6. Versand aus dem Ausland
Bestellungen können über internationale Versand- und Logistikpartner abgewickelt werden.
Die jeweilige Versandroute kann je nach Verfügbarkeit und Logistikpartner variieren.
Etwaige zusätzliche Kosten, die dem Kunden tatsächlich entstehen können, werden vor Abschluss der Bestellung entsprechend den gesetzlichen Informationspflichten offengelegt.
7. Lieferverzögerungen
In Ausnahmefällen können sich Lieferungen aufgrund von erhöhtem Bestellaufkommen, Transportstörungen, Feiertagen oder anderen logistischen Umständen verzögern.
Sollte sich deine Bestellung erheblich verzögern, kontaktiere uns bitte unter info@veltwerk.de.
Deine gesetzlichen Rechte bei Lieferverzögerungen bleiben uneingeschränkt bestehen.
8. Beschädigte oder fehlende Sendungen
Sollte deine Bestellung beschädigt ankommen oder nicht zugestellt werden, kontaktiere uns bitte über:
Bitte gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer und eine Beschreibung des Problems an. Bei sichtbaren Schäden kannst du uns zusätzlich Fotos zusenden.
Die gesetzlichen Ansprüche des Käufers bleiben unberührt.
9. Kundenservice
Bei Fragen zur Lieferung erreichst du uns unter:
VELTWERK
E-Mail: info@veltwerk.de